In MijnBosman kunt u terecht voor het bestellen van al uw diabetes-, stoma- en incontinentiematerialen. Na het inloggen kunt u uw hulpmiddelen snel en eenvoudig bestellen via Mijn Producten. Voor het bestellen van wondverzorgingsmaterialen en materialen voor uw vacuümtherapie, kunt u bellen naar Bosman.  

Wilt u overstappen op vergoedbare hulpmiddelen van een ander merk of type, dan kunt u het beste bellen naar Bosman. Wij bekijken dan in overleg met u en eventueel met uw verpleegkundige welke hulpmiddelen geschikt zijn en zorgen er dan voor dat deze producten zichtbaar worden in uw profiel in MijnBosman. Het is ook mogelijk deze producten op de website te zoeken en direct te bestellen, maar dan dient u ze wel zelf te betalen via iDEAL of creditcard.

Maakt u gebruik van de Voorraad-Op-MaatService van Bosman? Dan kunt u ook uw leveringen in MijnBosman beheren; wijzig uw bezorgdatum of de bestelaantallen.

Declareert Bosman uw vergoedbare hulpmiddelen rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar? Dan is bestellen heel eenvoudig. Beantwoord een aantal vragen* en de website berekent voor u het aantal hulpmiddelen dat u kunt bestellen op basis van uw profiel en zorgverzekering. Deze hulpmiddelen worden automatisch in uw winkelwagen geplaatst waar u de aantallen eventueel nog kunt wijzigen, bijvoorbeeld omdat u thuis nog voorraad heeft.

Ook als u gebruik maakt van de Voorraad-Op-MaatService van Bosman kunt u zich aanmelden voor MijnBosman. Handig om uw volgende levering te wijzigen (of annuleren) of een eenmalige bestelling buiten uw Voorraadservice om te plaatsen. Geef bij het registreren van uw account aan dat Bosman uw hulpmiddelen rechtstreeks dient te declareren bij uw zorgverzekeraar. 

Heeft u een account waarbij Bosman uw hulpmiddelen niet bij uw zorgverzekeraar declareert, dan is bestellen uiteraard ook heel eenvoudig en betaalt u de producten online met iDEAL of creditcard.

*Deze vragen dienen wij verplicht te stellen vanuit uw zorgverzekeraar om uw medisch dossier actueel te houden.

Ja, dat kan zeker. U kunt in MijnBosman uw volgende levering van de Voorraad-Op-Maatservice beheren. U kunt de hoeveelheid hulpmiddelen aanpassen en bepalen waar en wanneer de levering bezorgd moet worden. Ook kunt u de volgende levering annuleren als u nog voldoende voorraad hulpmiddelen zou hebben. Uiteraard is het ook mogelijk op ieder gewenst moment een aparte bestelling te plaatsen naast uw levering van de Voorraad-Op-Maatservice.

Uw zorgverzekeraar geeft in uw polis aan hoeveel hulpmiddelen u binnen een bepaalde periode mag bestellen en hoe vaak u dat mag doen. Declareert Bosman uw hulpmiddelen rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar en overschrijdt u bij het online bestellen de toegestane hoeveelheid, dan geeft de website dit automatisch aan. 

Wilt u extra hulpmiddelen bestellen, dan kunt u bellen naar Bosman en overleggen wij hierover altijd eerst met uw verpleegkundige. Als blijkt dat u extra hulpmiddelen nodig heeft, dan moet uw behandelend arts of verpleegkundige hiervoor goedkeuring geven. Zodra wij deze goedkeuring hebben, sturen wij u de extra materialen toe. We gaan hierbij ook voor u na of dit meerverbruik door uw zorgverzekeraar wordt vergoed.  

Om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken, kunt u kiezen om uw bestelling te laten bezorgen of zelf op te halen. Bezorgen kan op ieder adres; bij u thuis, op uw werk, bij uw buren, waar u maar wenst. U kunt in MijnBosman naast uw standaard bezorgadres twee extra bezorgadressen opgeven, maar bij het afronden van uw bestelling kunt u eventueel ook nog eenmalig een ander bezorgadres opgeven. Haalt u het pakket liever zelf op, dan kan dat uiteraard ook bij een van de ruim 2.000 afhaallocaties van PostNL.

Bij ieder product staat aangegeven wat de voorraadstatus is; ‘Op voorraad’ betekent dat we uw bestelling dezelfde werkdag nog kunnen meegeven aan PostNL als u deze vóór 21.00 uur online geplaatst heeft. PostNL levert uw bestelling dan de volgende dag al af op het door u opgegeven adres. Bestelt u voorradige producten op een zaterdag of zondag, dan kunt u uw bestelling vanaf dinsdag laten bezorgen. Ontvangt u de bestelling liever op een andere dag, dan kan dat uiteraard ook. U kunt bij het afronden van uw bestelling zelf een bezorgdatum kiezen.

Hebben we het product niet op voorraad, dan staat bij het product de verwachte levertijd in dagen aangegeven. Bij het kiezen van uw bezorgdatum houdt de website dan rekening met de levertijd van het product. Ook als u meerdere producten tegelijk bestelt waarvan een of meerdere een levertijd heeft. 

Heeft u uw bestelling met creditcard betaald, dan kan het zijn dat uw betaling nog verwerkt moet worden. Uw bestelling wordt dan pas meegegeven aan PostNL als wij uw betaling binnen hebben. 

Heeft u helemaal geen voorraad hulpmiddelen meer in huis en heeft u met spoed hulpmiddelen nodig, dan dient u te bellen naar Bosman en zullen we bekijken hoe we uw hulpmiddelen zo snel mogelijk bij u kunnen krijgen.

Is uw prik- of insulinepen, insulinepomp of bloedsuikermeter onverhoopt defect geraakt of gestolen, dan kunt u gebruikmaken van de Garantieservice van Bosman. Daarmee bent u er zeker van dat u, zo nodig dezelfde dag nog, over een vervangend hulpmiddel beschikt. Kijk voor meer informatie en de voorwaarden op Bosman.com. 

• Bevat uw bestelling vergoedbare producten die Bosman voor u declareert bij uw zorgverzekeraar, dan hoeft u geen verzendkosten te betalen. 
• Bestaat uw bestelling enkel uit producten die niet vergoed worden of declareert Bosman uw hulpmiddelen niet rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar, dan brengt Bosman u een bedrag van € 4,95 aan verzendkosten in rekening als uw bestellingbedrag lager dan € 50,- is; bij een totaalbedrag boven de € 50,- hoeft u nooit verzendkosten te betalen.  
  

Al uw onlangs geplaatste bestellingen en de status hiervan kunt u bekijken via Mijn Profiel/ Bestellingen. U vindt hier niet alleen uw online bestellingen, maar eventueel ook uw telefonische bestellingen en producten die u heeft meegekregen vanuit het ziekenhuis. 

Heeft u zojuist online een bestelling geplaatst en deze met creditcard betaald? Dan kan het soms het geval zijn dat uw betaling nog verwerkt moet worden. U ziet uw bestelling dan pas terug in Mijn Profiel/ Bestellingen als wij uw betaling ontvangen hebben.